Q&A

Met hoeveel medewerkerzijn jullie in Luein?

In Luein werken ongeveer 30 mensen. Samen vormen ze een enthousiast en professioneel team dat je zal ondersteunen tijdens je verblijf. Wil je al eens kennismaken? Bekijk dan hier de voorstelling van al onze medewerkers en wat ze voor jou kunnen betekenen.

Iedereen staat voor je klaar! Tijdens het intakegesprek zullen we je de contactgegevens van je mini-team en de leefgroepgsm bezorgen, zodat je altijd iemand kan bereiken.

Wie doet de begeleiding in Luein?

Je wordt begeleidt door een mini-team van 3 mensen:

• Contextdiagnosticus: Gaat in gesprek met de mensen uit jouw omgeving: ouders, familie, belangrijke personen,… en bekijkt hoe je band en contacten met deze personen verlopen. Ook het regelen van je weekends en dagbezoeken gebeurt door hen.
• Psycholoog: Gaat samen met jou een individueel traject aan. Jullie hebben wekelijks gesprekken en werken samen aan doelen die je helpen groeien.
• Individueel begeleider (IB): Jouw persoonlijke buddy wanneer je nood hebt aan een gesprek, vragen, zorgen of praktische hulp.

In Luein werken 10 leefgroepbegeleiders. Zij leven afwisselend samen met jullie in de leefgroep. Op elk moment van de dag is er minstens 1 begeleider aanwezig. Ook bij hen kan je terecht met vragen, bezorgdheden of praktische zaken waar je hulp bij wilt.

Hoeveel jongeren verblijven er in de leefgroep?

Luein heeft 2 leefgroepen: Pilar & Tilda. Per leefgroep verblijven er 6 à 8 jongeren.

Is het moeilijk om je eigen spullen mee te brengen? Wij helpen je om aan je eigen spullen te geraken of zorgen ervoor dat je alles hebt wat je nodig hebt om de eerste momenten comfortabel door te brengen.

Kledij & persoonlijke spullen:

• Kousen & ondergoed.
• Voldoende kledij, aangepast aan het seizoen.
• Een jas & schoenen passend voor het seizoen.
• Slaapkledij.
• Sportieve kledij.
• Zwemgerief.
• Schooltas.
• Laptop van school (als je dit nodig hebt)
• Schoolspullen: boeken, schrijfgerei, cursussen,…
• Materiaal voor een alternatieve dagbesteding als je dit volgt.
• Foto’s, poster, sfeerverlichting,… naar eigen wens voor je kamer.
• GSM + eigen oplader.

Hygiënische spullen kan je op Luein krijgen. Breng je ze liever zelf mee? Dat kan ook!

• Tandenborstel
• Douchegel & shampoo
• Menstruatieproducten

Handdoeken & beddengoed worden door ons voorzien.

Medicatie:

• Dagelijkse medicatie + eventueel voorschrift.
  Medicatie bezorg je tijdens de intake aan je mini-team. De begeleiders bewaren deze in een persoonlijk vakje  en zorgen ervoor dat je deze op de juiste momenten krijgt.

Hoe ziet een gemiddelde dag er uit?

Een dag in Luein ziet er niet voor iedereen hetzelfde uit. Dat komt omdat jouw persoonlijk traject centraal staat. Dingen zoals naar school gaan, weekendafspraken, je persoonlijke doelen bepalen mee hoe jouw dag eruitziet. Ook maakt het verschil of het een weekdag, weekend of vakantie is. School blijft heel erg belangrijk. Ook vanuit Luein is het de bedoeling om naar school te gaan.

Hieronder krijg je een algemeen beeld van hoe een dag er kan uitzien. Maar onthoud: jouw traject is uniek en wordt afgestemd op wat jij nodig hebt.

Tijdens schooldagen (wanneer je niet op school bent):

⏰ 08:00 – Wakker worden.

🍽️ 08:45 – Ontbijt: samen starten en energie opdoen.

📚 10:00 – Vorming: leren en groeien.

🥗 12:00 – Middagmaal: gezellig samen eten.
🧲 13:15 – Kameruur .

🎨 14:15 – Activiteit: creatief of sportief bezig zijn.

🍪 16:00 – Vieruurtje: even pauze en snack.

🍲 18:00 – Avondmaal + huishoudelijke taken.
🧲 19:00 – Kameruur.

🎬 20:00 – Achtuurtje & rustig avondmoment.

🌙 22:00 – Slapen.

In het weekend en op vakantiedagen:

⏰ 10:00 – Uitslapen tot 10u + ontbijten.

📚 11:00 – Chillen tot 12u, maar ook een taak.

🥗 12:00 – Middagmaal: gezellig samen eten.
🧲 13:15 – Kameruur.

🎨 14:15 – Activiteiten (sport, uitstap, film, knutselen…).

🍪 16:00 – Vieruurtje: even pauze en snack.

🍲 18:00 – Avondmaal + huishoudelijke taken.

🎬 18:00 – Nu en dan doen we een soirééé special.
🧲 19:00 – Kameruur.

🎬 20:00 – Achtuurtje & rustig avondmoment.

🌙 22:30 – Slapen.

Wat is kameruur?

Elke dag zijn er 2 momenten waarop je even tot rust kan komen op je kamer. Tijdens deze momenten kan je: rusten, muziek luisteren, douchen of in bad gaan, moment voor jezelf nemen, bellen/chatten, werken voor school,… We verwachten dat de gang rustig is en iedereen elkaar dit moment van rust gunt.

Hoe worden de avonden gevuld?

Na het laatste kameruur is er tijd en ruimte om te ontspannen. Je kan samen tv kijken in de leefgroep, een gezelschapsspelletje spelen, chillen op je kamer,… Wanneer het tijd is om richting slaapkamer te gaan verwachten we dat de leefgroep netjes wordt achtergelaten en sluiten we samen af.

Hoe verloopt een weekend?

In het weekend leven we wat meer samen en is er extra ruimte voor ontspanning. Je mag uitslapen tot 11:30, en wie zin heeft kan samen met de begeleider helpen bij het klaarmaken van de middagmaaltijd.

De kameruren blijven hetzelfde als tijdens de week. Dat is belangrijk zodat iedereen ook in het weekend even tijd heeft om tot rust te komen.

In de namiddag trekken we er vaak op uit voor een activiteit buiten Luein. Wat jij precies kan doen, hangt af van jouw persoonlijk traject. Dat bekijken we altijd samen met jou en je team. De activiteiten worden in overleg met je andere groepsgenoten en begeleiders bepaald.

Hoe ziet een vakantiedag er uit?

Tijdens de vakantie verschuift het ritme nog wat meer richting ontspanning en samenzijn. Er kan  wat langer uitgeslapen worden en vullen de dagen met leuke, gezamenlijke activiteiten.

Een paar dingen die je zeker mag verwachten:

• Maandagmiddag: vaak gaan we zwemmen.
• Woensdag: vaste daguitstap.

Af en toe op donderdagavond: een soirée preparée, een gezellige thema-avond met je groepsgenoten en de medewerkers van Luein.

Wat als ik niet naar school ga?

Heb je geen school of andere activiteit buiten Luein? Dan zorgen wij voor een zinvolle dag invulling. We vinden het belangrijk dat je actief bezig bent en je niet verveelt.

• In de voormiddag krijg je vorming. Dit is een mix van algemene en technische vorming.
• In de namiddag doen we een groepsactiviteit. Voorbeelden zijn: sport, knutselen, wandeling,…

Niet naar school of dagbesteding gaan kan enkel wanneer je mini-team deze keuze maakt voor je welzijn of het verloop van de begeleiding.

Tijdens de activiteiten en vormingen verwachten we dat je meewerkt en respect toont voor je groepsgenoten en de begeleiders.

Vorming en activiteiten zijn belangrijk en dus verplicht. Kun je om een geldige reden, zoals een medische beperking, niet deelnemen? Dan blijf je in de leefgroep. Zo zorgen we samen voor een fijne, duidelijke en respectvolle dag.

Mag ik mijn GSM gebruiken?

Ja, je mag een GSM gebruiken in Luein. Maar we hebben duidelijke afspraken, omdat te veel gsm-gebruik niet gezond is en vaak voor onrust zorgt. We willen voor jullie zorgen door hier beperkingen in op te leggen.

📅 Hoe ziet het gsm-schema eruit?

• 8u45 → je geeft je gsm af aan de begeleider. Daarna ontbijten we samen.
• 12u45 → je krijgt je gsm terug, maar alleen als alle taken klaar zijn. Dit geldt voor de hele groep.
• 14u15 → na het kameruur geef je je gsm opnieuw af.
• 17u00 – 18u00 → gsm-tijd. Om 18u00 geef je hem weer af, want dan eten we samen en gsm’s horen niet aan tafel.
• 19u00 → je krijgt je gsm terug zodra alle taken gedaan zijn (voor de hele groep). Je mag je gsm dan houden tot de volgende ochtend om 8u45.

📌 Belangrijk om te weten

• Als je de regels niet volgt of we merken dat je GSM gebruik een te grote impact heeft op je welzijn, dan passen we je gsm-afspraken individueel aan, zodat we samen werken aan gezond gsm-gebruik.
• Ga je naar school? Dan krijg je altijd je gsm mee.
• Heb je buitenshuis een afspraak? Dan mag de GSM ook altijd mee.
• Wanneer je terugkomt van school, volg je opnieuw het gsm-schema van Luein.
• In het weekend geldt er een ander schema.

Is er internet in Luein?

Ja, overdag kan je wifi gebruiken in Luein. De wachtwoorden hangen uit, of je kan ze aan een begeleider vragen. Heb je geen laptop voor school? Dan kunnen wij er tijdelijk één voorzien die je kan gebruiken in de leefgroep, zodat je je schoolwerk toch kan doen.

🚫 Wat mag niet online?

Surfen op websites over porno, drugs of alcohol en geweld is verboden. We willen dat internet veilig blijft voor iedereen.

🛡️ Cyberpesten

Cyberpesten nemen we in Luein heel serieus. Als er sprake is van online pesten, treden we snel en kordaat op. We willen dat iedereen zich veilig voelt, ook online. Online pesten kan leiden tot beperkingen in je gsm-gebruik en in je internet- of wifi-toegang. Dat doen we niet om te straffen, maar om situaties te stoppen en opnieuw veiligheid te creëren.

Mag er bezoek komen?

Je familie en vrienden zijn belangrijk, en we vinden het belangrijk dat je hen kan zien op een veilige en duidelijke manier. Bezoek is mogelijk op weekdagen tussen 9.00 en 21.00 uur. In overleg kan het ook tijdens het weekend. We vragen om altijd vooraf even te bellen om een afspraak te maken. Mits duidelijke afspraken mag je met je bezoek op stap gaan, maar meestal vindt het bezoek plaats in de bezoekruimte of in onze tuin.

Soms legt de jeugdrechter of je ouders bepaalde beperkingen op. Deze moeten gevolgd worden. Als er onenigheid is zoeken we samen naar een oplossing.

En heel belangrijk: je bent nooit verplicht om bezoek te ontvangen als je dat niet wil. Jouw gevoel telt.

Kan ik tijdens het weekend op overnachting?

In het weekend kan je naar huis of ergens anders verblijven, op voorwaarde dat alle betrokkenen akkoord gaan en alles op tijd geregeld wordt met de CPA (jeugdrechter/ consulent).

Voor een weekendafspraak moeten verschillende partijen akkoord zijn:

• Jijzelf, niemand wordt verplicht om op weekend te gaan.
• De personen bij wie je verblijft.
• De jeugdrechter (bij gerechtelijke plaatsing) of je ouders of diegenen die verantwoordelijk zijn voor jou (bij vrijwillige hulp).
• Het Luein-team.

We moeten weten waar je verblijft en kunnen inschatten dat het veilig is. Voor elk weekend is er een gesprek of minstens een telefonisch contact met alle betrokkenen, zodat alles duidelijk en goed afgestemd is.

We raden het ten sterkste af om in het weekend af te spreken met meisjes die ook in Luein verblijven. Weekends zijn bedoeld om tot rust te komen, tijd door te brengen met de mensen bij wie je op weekend mag gaan, en even afstand te nemen van het leven in de leefgroep. We willen dat je voluit kan genieten van je weekend, zonder spanningen of situaties die later moeilijk kunnen worden. Daarom vragen we om je te focussen op de personen met wie je dat weekend doorbrengt.

Heb ik een eigen kamer?

Je hebt een eigen kamer, waar je zelf verantwoordelijk voor bent. Het is jouw plek om tot rust te komen & te ontspannen.

Mag ik mijn kamer inrichten?

Je IB zal je tijdens de opstart je kamer tonen en helpen inrichten, zodat je weet wat je wel en niet kan gebruiken om je kamer wat persoonlijker te maken. Je kan hiervoor foto’s, lichtsnoeren, posters,… voor meebrengen. We maken de afspraak dat de meubels blijven staan zoals ze staan.

Kan ik tijd spenderen met groepsgenoten op mijn kamer?

We houden de kamer privé en laten geen groepsgenoten toe op elkaars kamer. Je bent van harte welkom in de leefgroep om tijd samen door te brengen.

Wordt mijn kamer gepoetst?

Elke woensdag poets je je kamer grondig. We leren jou dit stap voor stap en er is altijd een begeleider of iemand van logistiek beschikbaar om je te ondersteunen.  Dagelijks zal een begeleider samen met jou een korte check van je kamer doen. Je bent hierbij altijd aanwezig in de kamer. We vinden het belangrijk dat je kamer regelmatig verlucht wordt, je vuile kledij in de waston ligt, je bed opgemaakt wordt, je kasten netjes gevuld zijn,… Zo zorgen we er samen voor dat je kamer een fijne plek blijft om te zijn.

Mag ik alles bewaren op mijn kamer?

Voor de veiligheid en hygiëne zijn volgende zaken niet toegelaten op je kamer:

• medicatie
• messen
• scheermesjes
• brandbare producten (aanstekers, spuitdeo’s,…)
• warme maaltijden

De begeleiding zal dit voor je bijhouden op een veilige plaats. Gebruik van deze voorwerpen kan enkel nadat een begeleider je deze gegeven heeft.

Mag een medewerker mijn kamer betreden?

Je kamer is een persoonlijke plek. Geen enkele medewerker zal dus zomaar je kamer betreden of door je persoonlijke spullen gaan.

Wanneer zal mijn kamer toch gecontroleerd worden?

Een kamercontrole voeren we alleen uit wanneer daar een gegronde reden voor is. Dit kan bijvoorbeeld wanneer we een sterk vermoeden hebben dat jouw veiligheid of die van anderen in het gedrang komt. Voorbeelden hiervan zijn het bezit van wapens, scherpe voorwerpen, middelen, brandbare producten of andere gevaarlijke materialen.

Omdat een kamercontrole een impact heeft op je privacy, wordt deze maatregel enkel uitzonderlijk toegepast en pas wanneer andere mogelijkheden, zoals een gesprek of het vrijwillig afgeven van voorwerpen, onvoldoende resultaat hebben opgeleverd.

Tijdens een kamercontrole gelden deze voorwaarden:

• Er is een duidelijke en gegronde aanleiding.
• Andere acties zijn eerst onderzocht of geprobeerd.
• De controle gebeurt enkel met toestemming van de leidinggevende.
• De controle gebeurt enkel met toestemming van de opvoedingsverantwoordelijke van de jongere of de jongere zelf.
• De jongere is aanwezig tijdens de controle.
• De controle wordt uitgevoerd door 2 pedagogische medewerkers van Luein.

Is er cameratoezicht?

Om de veiligheid van iedereen te waarborgen, bevindt zich een camera in de gang van de slaapkamers. Deze camera helpt ons toezicht te houden en te voorkomen dat jongeren zonder toestemming elkaars kamer betreden.

Aangezien de kamerdeuren niet op slot zijn, vinden we het belangrijk om extra aandacht te besteden aan ieders privacy, veiligheid en gevoel van geborgenheid. De camera is uitsluitend gericht op de gemeenschappelijke gang en niet op de kamers zelf.

Er hangen ook geen camera’s in de badkamer of toiletten. We bekijken camerabeelden enkel wanneer dit noodzakelijk is om een incident te onderzoeken of om de veiligheid van jongeren en medewerkers te waarborgen. De beelden worden vertrouwelijk behandeld en bewaard volgens de geldende privacywetgeving.

We verwachten daarnaast dat je de privacy van andere jongeren respecteert. Daarom ga je nooit zonder toestemming een andere kamer binnen en behandel je de persoonlijke ruimte van anderen met respect.

Voorzien jullie de maaltijden?

Onze logistieke ploeg bereidt dagelijks een verse warme maaltijd en soep. Tijdens de schoolweek wordt er ’s avonds warm gegeten. ‘S middags eten we dan een broodmaaltijd met verse soep. In het weekend en vakanties doen we het omgekeerd. Wie naar naar school gaat kan een lunchpakket, fruit en water meenemen naar school.

Welke afspraken zijn er aan tafel?

• We geven onze GSM altijd af. We willen van het eetmoment ook een moment van verbinding maken. Dit kan niet met GSM.
• De begeleiders scheppen het eten op je bord. Jij bepaalt de portie.
• Je blijft aan tafel tot iedereen klaar is en de begeleider aangeeft jullie de tafel mogen verlaten.
• We eten wat de koks voorzien hebben. Eigen voeding kan niet gegeten worden tijdens de maaltijd.
• Na elke maaltijd zijn 1 of meerdere personen verantwoordelijk om af te ruimen en af te wassen. Jullie mogen elkaar helpen. De verdeling van
• Zijn er tussendoortjes?

We eten met zijn allen om 16u een stukje fruit. Doorheen de dag is er altijd fruit beschikbaar en ook een tas soep kan altijd genomen worden. Voorzie je liever zelf een tussendoortje? Dit kan ook op vrije momenten. Tijdens de eetmomenten kan er enkel eten van Luein gegeten worden. Wanneer we merken dat het doseren van je tussendoortjes moeilijk is, zullen we dit met je opnemen.